QWEB AGENDA • Cos’è? QWEB AGENDA garantisce una completa amministrazione delle prenotazioni e relativi servizi, grazie alla efficace ma non necessaria integrazione con gli applicativi QWeb. • Home Page All'interno dell'Home Page dell'applicazione vengono visualizzate le principali funzionalità del programma al fine di consentirne un accesso più veloce ed intuitivo (Prenotazione veloce, Sfoglia calendario, Elenco prenotazioni, Calcolo statistiche, ecc.). • Gestione orari di lavoro per ufficio e/o postazione La definizione degli orari di lavoro per ufficio e/o postazione garantisce una personalizzazione mirata su ogni singola zona di lavoro. Per ogni UFFICIO è possibile definire orari di apertura e periodo di abilitazione che potranno essere ulteriormente dettagliati nelle diverse POSTAZIONI. •Impostazione dei servizi erogati da ciascun ufficio e postazione Per ogni singolo UFFICIO e POSTAZIONE è possibile definire i servizi che potranno essere erogati differenziando gli orari di erogazione servizio anche nella stessa postazione in base alle proprie esigenze. • Prenotazione veloce: ottimizzazione dei tempi lavorativi La funzione Prenotazione Veloce permette di accedere subito alla funzione di ricerca prenotazione, senza la necessità di accedere alla visualizzazione del calendario, al fine di inserire gli appuntamenti in sequenza. La procedura esegue automaticamente un controllo sull'effettiva sequenza degli orari prenotati al fine di monitorare e quindi eliminare eventuali zone orarie non lavorative. • Sfoglia calendario: amministrazione agenda personalizzabile per postazione La funzione Sfoglia Calendario permette di accedere all'Agenda in modalità tradizionale, controllando visivamente pagina per pagina gli appuntamenti presi e gli orari disponibili. A seconda della selezione effettuata, è possibile visualizzare il calendario degli appuntamenti di tutte le postazioni ovvero esclusivamente di quella desiderata. E inoltre possibile visualizzare l'agenda a cadenza giornaliera o 3, 5, 6 giorni o settimanale. La giornata lavorativa è sempre ripartita in intervalli di tempo di 5 minuti. Sono personalizzabili i colori di chiusura postazione e di eventuali festività ed è attivabile la visualizzazione delle previsioni meteo in base all'ufficio selezionato. • Gestione stampe La funzione consente di eseguire la stampa degli appuntamenti registrati in molteplici tipologie (da quella interna a quella in formato lettera per il cliente). Stampe ed elenchi sono esportabili anche in formato Excel. • Statistiche Al fine di poter monitorare l'andamento della registrazione appuntamenti è presente una funzione di Calcolo Statistiche filtrabile in base a: Servizi erogati, Data di registrazione o Presa appuntamento e Operatore. È anche possibile effettuare una verifica sugli orari ancora disponibili e pertanto prenotabili sulle postazioni selezionando l'opzione Elenco Disponibilità. • Storico cliente La funzione Visualizza prenotazioni attiva all'interno delle Anagrafiche, fornisce un vero e proprio storico dei servizi usufruiti e prenotati dal Cliente permettendo agli operatori di avere un'immediata panoramica degli appuntamenti registrati e la possibilità di accedere direttamente ad una prenotazione gia registrata per modificare o stampare i dati. • Profilazione dei livelli di accesso All'interno dell'amministrazione di QWeb e precisamente nella sezione Agenda è possibile abilitare/disabilitare determinate funzioni per ogni gruppo di utenti (Accesso alla configurazione, Accesso calendario, Accesso elenco prenotazioni, Cancellazione prenotazioni, ecc.).